Estendido o resgate de pontos Multiplus com valor promocional para clientes Prestige do Km de Vantagens.

A promoção de resgate de 100 KM para 10.000 pontos Multiplus por apenas R$ 259,00, válido somente para quem fosse Prestige e que encerraria amanhã, 30/06/2017, foi estendida até o dia 15/07/2017.

*Imagem redimensionada do site promocional.

O Km de Vantagens lançou uma categoria de vantagens dentro do seu programa para clientes que acumulassem mais de 10.000 KM no ano corrente. São os Prestige. Porém, mesmo oferecendo "vantagens" para esses participantes, nenhuma era realmente uma grande vantagem, como comentamos aqui no blog... até aparecer essa promoção.

Mas, diferente da promoção anterior, onde o participante Prestige deveria fazer o resgate somente pelo APP do KM de Vantagens - disponível para Android e IOS - agora ele poderá fazê-lo pelo próprio site do programa.

Pelo preço promocional, o milheiro sairá por R$ 25,90. Para se traçar parâmetros, o Multiplus cobra até R$ 70,00 por milheiro de pontos. Na sua melhor promoção, o programa de fidelidade ligado a Latam ofereceu o milheiro por R$ 28,00. 

Já nos resgates pelo KM de Vantagens, esse não é o melhor valor, visto que há a possibilidade de transferência de 10.000 KM para 10.000 pontos Multiplus por R$ 129,00 (o que dá R$ 12,90/milheiro), porém é restrito a uma única transferência anual. Mas, para resgate de mais de um lote, certamente é o melhor valor para o milheiro já oferecido, posto que o menor preço vigente é R$ 29,50/milheiro ao se transferir 1.000 KM para  2.000 pontos Multiplus por R$ 59,00.

O regulamento dá a entender que podem haver participantes que não são Prestige que podem participar dessa nova promoção, pois indica que a "oferta somente se aplica aos participantes selecionados e que receberam a oferta através de e-mail do remetente Programa Km de Vantagens ou do remetente Multiplus Fidelidade". Portanto, mesmo que você não tenha recebido o e-mail, vale a pena tentar para ver se está apto.

Limites de resgate para esse Lote Especial de 100 Km = 10.000 pontos Multiplus é de, no máximo, 10 lotes por CPF e por mês (será que irá virar uma promoção mensal?). E será creditado na conta Multiplus em até 15 dias.

O pagamento da taxa de transferência pode ser parcelada em até 12x de R$ 21,58. Mais uma vez, apenas os cartões Visa e Mastercard é que são disponibilizados para o pagamento. Porquê será que não se pode pagar com o AMEX ou ELO, visto que eles são aceitos pelos postos Ipiranga?

Além disso, o participante pode se arrepender da transferência em até 7 (sete) dias , desde que não tenha utilizado os pontos (obviamente para atender ao que determina o Código do Consumidor para compras pela internet).

O que os participantes Prestige esperam é que a sua fidelidade ao KM de Vantagens sejam recompensadas com mais promoções verdadeiras como essa e não com benefícios que, no fundo, não recompensam ou motivam a fidelidade no nível desejado.

Vence hoje, 28/06/2017, a promoção "Saldão Netpoints" da Netpoints, juntamente com a possibilidade de transferir os pontos bônus para o Smiles.

*Imagem promocional do site da empresa.

São quatro tipos de pacotes de pontos que o participante do programa poderá adquirir, sendo que só é permitido comprar até 4 (quatro) pacotes por CPF, além de não ser necessário estar associado ao clube Netpoints para participar da promoção, como muitos outros programas de benefícios exigem.

Como vemos na imagem ao lado, os valores dos pacotes variam de R$ 209,90 (para 5.000 NPs, com bônus de 2.500NPs) a R$ 1.599,90 (45.000NPs com bônus de 22.500NPs).

O preço por lote de 1.000 pontos para o pacote mais caro, sairá a R$ 23,70, o que é uma ótima tarifa, ainda mais se for transferido para o Smiles - que é na proporção de 1=1 - resultando em quase 34% do valor de compra da mesma quantidade de pontos no Smiles.

Deve-se ficar atento para checar se os pontos caíram de imediato para se fazer a transferência para o Smiles, pois o regulament prevê até 5 (cinco) dias úteis para o crédito deles na conta, correndo-se o risco de quando eles caírem a promoção de transferência já estar encerrada. 

Para quem pensa em viajar a curto prazo ou está pensando em comprar produtos com os parceiros da Netpoints, essa é uma boa oportunidade.

Promoção Netpoints: venda de pontos com até 50% de bônus.

Pelo visto, a Netpoints gostou do retorno alcançado com as promoções de venda de pontos que ela iniciou em Maio/17 e lançou a promoção " Saldão Netpoints".

*Imagem promocional do site da empresa.

Desta vez, a promoção está melhor ainda! São quatro tipos de pacotes de pontos que o participante do programa poderá adquirir.

Como vemos na imagem ao lado, os valores dos pacotes variam de R$ 209,90 (para 5.000 NPs, com bônus de 2.500NPs) a R$ 1.599,90 (45.000NPs com bônus de 22.500NPs).

Assim, o preço por lote de 1.000 pontos para o pacote mais caro, sairá a R$ 23,70, o que é uma ótima tarifa, visto que esses pontos podem ser transferidos para o Smiles, onde o lote de 1.000 pontos (sem promoção) custam R$ 70,00. E como a transferência entre esses programas é na proporção de 1=1, supostamente estará pagando quase 34% do valor de compra da mesma quantidade de pontos no Smiles.

O lado ruim é que a transferência desses pontos bônus da Netpoints para o Smiles só valerá durante essa promoção, e como o crédito dos pontos será feito em até 5 (cinco) dias úteis, pode-se correr o risco de quando eles caírem a promoção já estar encerrada. Claro que essa situação poderá ser questionada junto a Netpoints, mas sempre é bom alertar os riscos que podem causar dor de cabeça para quem tiver esse objetivo ao comprar.

E, caso a situação não seja resolvida, pode-se pedir o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias úteis após a compra, desde que os pontos adquiridos não tenham sido utilizados. Assim, tem-se 2 dias de "segurança" caso ocorra o imprevisto que citamos.

Certamente, o objetivo dessa limitação de data para transferência para o Smiles é para evitar que se aproveite promoções em duplicidade como muitos fizeram (inclusive eu) de comprar pontos com 50% de desconto e ainda esperar uma promoção de transferência com 100% de bônus para o Smiles (nesse tipo de transação, o valor do lote de 1.000 pontos acabava chegando no Smiles por até R$ 17,50!).

A promoção é válida de hoje até o dia 28/06/2017 e limitada a até 4 pacotes por CPF. E não é necessário estar associado ao clube Netpoints, como muitos outros programas de benefícios exigem para ter acesso a certas promoções.

Para quem pensa em viajar a curto prazo ou está pensando em comprar produtos com os parceiros da Netpoints, essa é uma boa oportunidade.

O fim do roaming dentro União Européia.

Hoje (15/06/2017) terminou a cobrança de taxas de roaming nos países da União Européia. Mas, esse fim deveria ter iniciado já a alguns anos, porém as operadoras de celular "enrolaram" até onde puderam e conseguiram retardar o processo. Só se efetivando agora por ordem do parlamento Europeu.

E esse assunto rendeu um belo artigo em inglês no site LoyaltyLobby (o qual não coloco o link por proibição do blogspot, mas é fácil achar no Google). Mas, colocarei um resumo.

Agora, os usuários de telefones celulares podem usar seu plano em qualquer lugar da União Européia e só precisam pagar extra pelos dados, chamadas móveis ou textos que excedem seu plano. Até mesmo esses preços de uso excessivo foram agora limitados pela UE.

Como o último passo para o fim das tarifas de roaming, os representantes do Parlamento Europeu, do Conselho e da Comissão concordaram em como regular os mercados gerais de roaming (os preços dos operadores são cobrados quando seus clientes usam outras redes quando roaming dentro da UE).

Os negociadores da UE concordaram com os seguintes limites gerais:

- 3,2 centavos por minuto de chamada de voz, a partir de 15 de junho de 2017;

- 1 centavo por SMS, a partir de 15 de junho de 2017;

- Uma redução por etapas durante 5 anos para reduzir custo de dados de 7,7 euros por GigaByte (a partir de 15 de junho de 2017) a € 6,00 por Gb (a partir de 1 de janeiro de 2018); depois € 4,5 por Gb (a partir de 1 de janeiro de 2019); € 3,5 por GB (a partir de 1 de Janeiro de 2020);  € 3 por GB (a partir de 1 de Janeiro de 2021) e € 2,5 por GB (a partir de 1 de Janeiro de 2022).

Segue um pequeno resumo da regulamentação feita (fonte: LoyaltyLobby):

- Quem tiver uma linha celular de um país da UE não poderá ter o serviço de roaming cobrado pelas operadoras móveis. Porém, elas podem pedir aos seus clientes que forneçam prova de residência ou de frequência necessária ​​ao Estado-Membro em questão, para detectar os riscos de uso abusivo ou anômalo de "Roam like at Home" além de viajar periodicamente.

- Estará amparado todos os viajantes europeus que utilizem um cartão SIM de um Estado-Membro em que residam ou com os quais tenham "ligações estáveis" (trabalho, estudos, voluntariado) com qualquer outro país da UE.

- Não é necessário registro formal para beneficiar do mecanismo "Roam like at Home". A partir de 15 de junho de 2017, deve ser incluído por padrão em contratos móveis de todos os clientes nos quais os operadores oferecem roaming. 

- Os operadores só podem usar as informações que já possuem para fins de cobrança e para verificar em que medida os clientes estão usando serviços móveis e de dados no exterior em comparação com o consumo no país de origem.

- Os europeus ainda poderão comprar diferentes cartões SIM em diferentes Estados-Membros. No entanto, eles podem não se beneficiar de "Roam like at Home" se eles não são residentes no país onde compraram o cartão ou se eles não possuem conexões estáveis ​​com este país.

- As limitações contra o abuso baseiam-se em princípios claros e incluem indicadores e ferramentas que são razoáveis, não discriminatórios, transparentes e respeitam a privacidade. Para detectar potenciais abusos, o operador de roaming pode realizar verificações dos padrões de uso de clientes tanto no seu próprio Estado-Membro como em outros Estados-Membros (mecanismo de controle). Isto será baseado na informação que os operadores já utilizam para faturar seus clientes.

- A identificação de padrões de tráfego abusivos ou anómalos deve basear-se nos seguintes indicadores claros e transparentes: a) consumo doméstico prevalecente em relação ao consumo de roaming e b) presença doméstica prevalecente (logon na rede do provedor de roaming) sobre a presença em outro Membro Estados da UE, entre outras. Exemplo: Se um cliente gasta mais de dois meses no exterior em um período de quatro meses, e se o consumidor consumiu mais no exterior do que em casa durante esse período, os operadores enviarão um alerta para esse cliente. Se o usuário continuar a permanecer no estrangeiro, os operadores poderão aplicar pequenas sobretaxas (a Comissão propôs um máximo de € 0,04 / min por chamada, € 0,01 / SMS e € 0,0085 / MB).

- Para conta pré-paga: quando um cliente vai para o exterior, ele pode usar o crédito restante no sistema "Roam like at Home". Para dados, o cliente pode usar pelo menos o volume que pode ser comprado pelo crédito remanescente no cartão pré-pago no limite de preço de dados por roaming geral.

Para os brasileiros que forem passar férias ou pequenos períodos, nada muda, pois é necessário o registro com o CPF do morador local (o que em alguns casos se pode conseguir). Além disso, a Comissão estabeleceu um tempo mínimo de 4 meses para análise de uso, o que torna quase inviável no caso de cartões SIM pré-pagos. Além de ser permitido que eles cobrem os preços de roaming estabelecidos pela UE para chamadas, textos e dados antes desse período, caso identifiquem alguma inconsistência.

Pela tabela atual que a UE estabeleceu para as taxas de uso, o preço atual dos dados é de 50 euros por Gb, que cairá para 7,7 euros por GB, chegando em 15 de junho de 2017, e caindo anualmente até 2022, quando será apenas 2,5 euros por GB.

O John Ollila, do LoyaltyLobby, dá uma dica ao final. Ele diz usar o Project Fi do Google onde paga USD 10.00 por Gb de dados em qualquer lugar (mais de 130 países), incluindo roaming, com um custo mensal de USD 20.00 + USD 0.20 por minuto, além de ter um celular Nexus (celular da Google). Para quem viaja muito, essa pode ser uma boa alternativa.

Eu, particularmente, uso o velho e bom Skype para ligações locais ou internacionais e evitar as taxas absurdas dos hotéis. Porém, existem outros até mais baratos que ele e alguns que oferecem alguns minutos de ligação gratuitos para teste. Já o wi-fi, uso do hotel e locais públicos conhecidos por fornecer gratuitamente para os clientes. 

Salvo quando vou a trabalho ou estou precisando ficar online 24h é que compro um SIM pré-pago para uso no país.

Black Week antecipada Multiplus dá até 250% KmDeVantagens de bônus.

A Multiplus está fazendo uma "Black Week antecipada", que ela está chamando de "esquenta", e lançou hoje (05/06/2017) a promoção para resgate com Km de vantagens de pontos para a Multiplus com até 250%de bônus em KM.

*Imagem promocional do site.

Está certo que essa promoção é igual a promoção de maio/2017, onde eles concediam os mesmos bônus dos KMs resgatados. Porém, dá até 10.000 pontos de bônus, sendo uma boa promoção para quem quer reforçar o seu estoque de KMs para uso com outros parceiros do programa, além de uma excelente oportunidade de reforçar a quantidade de pontos no programa Multiplus.

Os melhores bônus estão nos resgates maiores, e ainda permitem o parcelamento em até 12x sem juros. 

Os pacotes de resgates são:

1) 4.000Km = 20.000 Multiplus + Bônus de 10.000 Km (Taxa de transferência: até 12x de R$ 49,83)

2) 2.000Km = 10.000 Multiplus + Bônus de 5.000 Km (Taxa de transferência: até 12 x de R$ 24,92)

3) 1.000 Km = 2.000 Multiplus + Bônus de 1.000 Km (Taxa de transferência única: R$ 59) 

Para transferir 500Km, eles dão duas alternativas:

a) 500Km = 2.000 Multiplus + Bônus de 1.000 Km (Taxa de transferência única: R$ 61)

b) 500Km = 1.000 Multiplus + Bônus de 500 Km (Taxa de transferência única: R$ 30)

Para quem é Prestige, há um lote exclusivo: 1.000 Km = 10.000 pontos Multiplus + Bônus de 5.000 Km com Taxa de transferência paga em até 12x R$ 24,92.

Todos os pacotes de resgate tem um limite de 40 resgates por mês, cada um. Ou seja, se alguém "estourar" o limite de um pacote (o que eu acho meio difícil), poderá fazer o resgate de outros pacotes.

Conforme informado no site da Multiplus, a promoção vai até o dia 15/06/2017. Porém, no site do KmDeVantagens, está informando que ela vale até o dia 18/06/2017. Caso não corrijam, conforme o Código do Consumidor, valerá a data do dia 18.

Os Km bonificados pela Multiplus serão disponibilizados até 30/07/2017 e os pontos Multiplus serão creditados na conta do participante em até 15 dias após o resgate.

Relembramos que os bônus de Km obtidos com esses resgates não poderão ser usados para o resgate do lote 10.000 Km + R$ 129,00 = 10.000 pontos Multiplus.

Tendo como base 10.000 pontos Multiplus, caso eles fossem comprados pelo site daquele programa custariam R$ 700,00 (R$ 70,00 o lote de 1.000 pontos). Pelo site do Km de Vantagens, o lote sairá a R$ 299,04 (R$ 29,90 o lote de 1.000 pontos).

Todo mês o KM de Vantagens faz esse tipo de promoção, variando apenas os bônus oferecidos. Neste ano, essa é a segunda vez que oferecem essa bonificação, e em mês seguido! O que é uma novidade, pois nunca repetiram uma mesma promoção de bônus idênticos seguido.

O ruim é que com a grande oferta de pontos, a tendência são os resgates se tornarem mais oneroso, como já vemos nos dias atuais. Dificilmente se consegue um resgate com 3.000 pontos Multiplus, como ocorria há anos atrás. Hoje, o que se vê são ofertas promocionais a partir de 5.000 pontos.

Lounge da GOL em Guarulhos (Sala VIP doméstica).

Recentemente tive a oportunidade de frequentar a sala VIP da Gol no terminal doméstico de Guarulhos.

O que ficou claro foi a padronização dos dois lounges da GOL naquele aeroporto: tanto o internacional quanto o doméstico seguem a mesma linha de decoração, sendo que o doméstico aparenta ser até um pouco maior que o internacional (talvez porque todas as vezes que frequentei aquele lounge estava lotado de estrangeiros das companhias parceiras da GOL).

Como eu não havia entrado na sala VIP doméstica desde a sua reinauguração, a comparação com a sala anterior - que ficava na área externa, antes da vistoria do raio-x - ocorreu na hora. E, com certeza, essa sala ficou muito mais confortável do que a anterior.

A diferença principal entre a sala internacional e a doméstica - além do tamanho, da variedade de revistas e jornais, e da quantidade de banheiros (coisas óbvias) - está na existência de pratos quentes no lounge internacional.

Lounge GOL Doméstico Guarulhos.

⇚ Sala VIP doméstica. Balcão de snacks, doces e sanduíches, além das bebidas quentes e sucos. As bebidas geladas (inclusive cerveja) estavam disponíveis no expositor refrigerado (à esquerda, na parede). Assim como no internacional, esse lounge oferecia vinhos, liquores, vodkas e outras bebidas "quentes" em um bar aberto bem próximo do balcão, variando apenas as marcas. Entretanto, não vi o bartender lá. (foto de junho/17) 

Lounge internacional da GOL em Guarulhos.

Balcão Premium Lounge internacional da GOL (essa foto foi tirada em maio/2017) ⇛

Vê-se as caçarolas com as comidas quentes disponíveis para os passageiros em viagens internacionais. Essa é a única diferença entre os lounges doméstico e internacional da GOL, o que demonstra seu apreço com seus clientes que frequentam seus lounges, visto que a qualidade dos produtos são as mesmas para ambos os frequentadores. 

E o que mais me impressionou foi a possibilidade de tomar banho enquanto se espera o embarque - uma novidade que eu ainda não tinha visto nas salas VIPs do Brasil, apenas no exterior. É um benefício salutar, ainda mais para quem estava chegando do exterior depois de 10 horas de voo e teria que aguardar 3 horas em conexão para a minha cidade.

*Três chuveiros disponíveis. Ao fundo, a porta de entrada do banheiro masculino e feminino.

Banheiro masculino.

O banheiro masculino é muito bem decorado, com uma linha "clean", seguindo toda a decoração do ambiente externo. O arquiteto foi muito feliz na distribuição do espaço, tornando a área agradável, como todo o ambiente externo.

Infelizmente, por motivos óbvios, não pude tirar fotos do banheiro feminino, pois estava viajando sozinho, sem a amada. rsrs

Sala VIP doméstica da GOL, em Guarulhos.

⇚ Essa é uma das diversas salas de estar que existem no lounge. Essa fica logo após a sala de entrada e está resguardada por um biombo, tornando o local mais intimista e reservado.

Muito boa para bate-papo tomando um drink, enquanto se aguarda o embarque.      

Sala de entrada da sala VIP doméstica da GOL em Guarulhos.

Aqui, a sala de entrada do lounge, logo⇛ após o credenciamento. A mesa de centro é de muito bom gosto, com o aproveitamento de uma raiz de árvore retrabalhada. 

Nela tem uma tela com todos os voos partindo, propiciando que já na entrada você verifique quanto tempo falta para o seu voo partir.

também há outras salas, além de um belo visual da pista de pouso, mas acabei não tendo tempo para tirar mais fotos pelo motivo que explicarei a seguir.

Um ponto extremamente negativo - sob a minha ótica, é claro - foi o apuro que passei. Como disse, eu vinha de um voo cansativo internacional e ainda não tinha corrigido meu horário no relógio. Resolvi fazer um lanchinho - por sinal, tudo estava muito saboroso - e olhar o ambiente para ver todos os locais. Somente depois resolvi tirar as fotos. Quando eu estava tirando essa última foto (a da sala de entrada), resolvi olhar a tela de informação do voo e vi que meu voo estava com "última chamada".

Fui até o balcão de admissão e perguntei se ela já tinha chamado o meu voo, pois eu não havia escutado a chamada e a atendente, na maior tranquilidade falou "senhor, nós não chamamos. Para isso que tem as telas de consulta na sala". Ainda fui tentar questionar, mas a atendente ainda disse "acho melhor o senhor ir logo, pois pode perder o voo". O quê? Uma sala VIP que não faz a chamada dos passageiros para o embarque? Simplesmente, toda a boa impressão foi por água abaixo. Saí correndo e nem perguntei o nome da atendente (sempre pergunto quando ocorre algo inesperado para eventuais reclamações). 

Felizmente ainda cheguei a tempo de embarcar, mas o susto foi muito grande. Reclamei com a equipe de terra da GOL dizendo que foi a primeira vez, na minha vida, que eu entrei numa sala VIP que não anuncia os voos. Eles também acharam estranho e disseram que iriam levar o ocorrido à gerência.

Isso é um ponto muito grave, na minha opinião, pois pode ocorrer de algum passageiro acabar perdendo o voo. Lembro uma vez que estava no lounge da Lufthansa, em Frankfurt, e resolvi tomar um banho. Após eu me arrumar e ir pegar mais uma bebida, fui abordado por um atendente perguntando se meu voo era para o Brasil. Tão logo confirmei, ele perguntou se eu havia escutado a chamada e eu disse que estava tomando banho. Ele pediu mil desculpas e informou que pediria à gerência para verificar as caixas de som do banheiro, solicitando que eu o acompanhasse pois meu voo sairia em breve, levando-me até a porta da aeronave e se desculpando por eu não ter ouvido o chamado para embarque. E isso, ainda faltava meia hora pro voo.

Agora, imaginem se eu perdesse o voo. O transtorno de ter que ser relocado em outro voo, fora ter que redespachar a bagagem (não sei se ocorre isso ainda), e ainda ter que alterar a minha agenda, visto que tinha uma reunião uma hora depois da minha chegada em minha cidade. Seria, no mínimo, muito desagradável.

Assim, recomendo a quem puder ir, visitar a sala VIP da GOL, mas ficar atendo aos monitores com seu voo. rsrs. Para ter acesso ao Lounge doméstico da GOL, é necessário ser cliente Smiles nas categorias Diamante ou Ouro, ou estar viajando na classe Comfort (assentos mais espaço), ou ser cliente Elite da Delta ou Air France / KLM, ou ainda, ter cartão de crédito Platinum Smiles (meu caso). 

Caso o cliente não se encaixe em nenhum destes perfis, ainda assim ele poderá usufruir da sala VIP da mesma maneira, porém pagando uma taxa de entrada no valor de 50 dólares (aproximadamente R$ 165,00). Os valore são menores para clientes Smiles (45 dólares) ou Prata (40 dólares). O pagamento é feito diretamente na recepção do Lounge e somente com cartão de crédito internacional.